購物須知

購買前請先詳閱購物須知

商品購買注意事項 / About Products

  • 內堤弗家居官方網站目前暫不提供線上選購服務,歡迎至門市體驗或線上洽詢。
  • 商品尺寸規格因人工測量可能存在些許誤差,實際尺寸以出貨商品為主,若擔心尺寸不符合預期,建議可至實體門市體驗過再向服務人員訂購。
  • 商品(非人為損壞除外)經拆封、使用過後恕不接受退換貨
  • 本公司不提供舊傢俱回收、丟棄的服務,請自行處理或聯絡各區清潔隊免費回收。
  • 客製化商品(非人為損壞除外)為訂製商品,恕不接受退換貨。
  • 商品因拍攝或電子螢幕顯示等因素會有些許色差,請以實際出貨為主,恕不接受因個人觀感與色差等理由受理退換貨
  • 商品符合以下幾點經由本公司確認後可進行退換貨作業。
  1. 商品到貨時與當初訂購之商品(商品項目)不符。
  2. 商品到貨時有明顯損壞或重大瑕疵(請提供照片給本公司做評估)。
  • 內堤弗家居官方網站之商品售價皆不包含運送及組裝費用。
  • 訂購前請確認搬運空間及商品放置空間尺寸,並將尺寸提供給本公司,恕不接受因搬運限制或空間不足受理退換貨服務。
  • 因本公司目前暫不提供線上選購服務,因此不適用七天鑑賞服務,若能接受再向本公司訂購。
  • 如需退換貨請向本公司聯絡,再依照服務人員指示操作並提供資料,經本公司評估確認後,將馬上幫您進行退換貨流程。
  • 當您向本公司訂購商品,代表同意遵守本公司網站所規定之相關購物條例與注意事項。

 

運送說明/ About Transport 

  • 運送範圍及費用等細節歡迎至<運送範圍>頁面查看。
  • 商品運送前本公司將會有專人與您聯繫,配送時間及範圍請見運費計算。
  • 下單前可先向本公司確認商品是否有貨,若有缺貨情形本公司保有出貨權利。
  • 大型家具相較普通包裹配送不易,需人力搬運組裝,也會因客戶配送環境影響配送及組裝時程,為確保運送品質及效率,皆安排專業家具組裝師傅進行配送,因此所需的工作天較長:
  1. 到貨時間:配送前將有專人與您聯繫運送時間,下訂後請多加留意來電信息;因家具屬大型貨物,原則上會盡量配合客戶時間,若遇前面客戶延遲恕無法指定送貨日期,造成不便敬請見諒。
  2. 特價商品不計入上述運費規則;如單購特價商品,運費另計(依地區報價)。
  • 配送日期是依據商品庫存、物流車輛狀況安排,如遇無現貨或近期物流車輛滿載,則需要更多天,敬請見諒。
  • 部分未列上之地區可能是偏遠地區,如為需要另加運費或暫無配送地區,會有專人與您聯繫,取得您同意後再行出貨。本公司保有出貨與否之權利。
  • 因特殊地型限制(偏遠山區或是交通不便)、樓梯太小、無法搬運上樓等因素,導致無法配送,本公司保有出貨的權利。
  • 大型家俱搬運不易,若無電梯,人力搬運最多至4樓,5樓(含)以上恕無法配合。搬運上樓收費部分一層樓200元,例:搬至3樓費用為400元。
  • 若需要以吊車或其他方式運送,費用需由買家自行負擔,賣家無法提供相關服務。
  • 如遇自然災害、政府宣布之災害警報等不可抗力情事,而影響運送人員之運送安全,本公司得以視狀況延後或停止運送服務。
  • 本公司並無提供客戶舊家具回收、丟棄的服務,可自行連絡各區清潔隊免費回收。

 

關於付款 / About Payment

  • 本公司目前僅支援現金匯款交易。
  • 向服務人員訂購商品時請先支付商品金額30%之訂金。
  • 訂金在反悔訂單時恕不接受退還,請確認過後再進行購買。 

 

感謝您撥冗閱讀,祝您有愉快的購物體驗!